一、充分了解企業的員工  每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。  了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段： 第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。  第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。并能恰...

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外貿實戰經驗之談：做好外貿，或者說做好銷售要解決三個問題： 什么人會買 為什么會買 為什么一定會找你買 在網絡宣傳不是很發達的以前，所有的外貿人員都非常有這個意識，尤其是前兩者。因為那個時候大家需要主動出擊找客戶，必須知道自己的市場在哪，哪些人會買，而且是天天都在研究，時時刻刻都在惦記。 后來，網絡發達了，交個錢做個宣傳就開始有詢盤，于是大部分外貿人開始等，等詢盤！ 這種變化所帶來的業務模式變化是顯而易見的： 原來的業務模式是盯客戶，找到客戶信息，客戶當下可能并沒有立即的需求，但是為了可以跟客戶說上話，引起他們的注意，還是要分析客戶是什么身份，什么角色，才能見人說人話，見鬼說鬼話...